Hera Couture
Les pulls
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Des questions ? On y répond !
Comment personnaliser mon pull ?
Réponse
Quels sont les délais de fabrication ?
Réponse
Est-il possible de retourner un pull personnalisé ?
Réponse
Est ce que les personnalisations sont disponibles sur toutes les tailles?
Oui, nos personnalisations sont disponibles pour toutes les tailles, du XS au XL. Pour vous assurer de choisir la bonne taille, nous vous invitons à vous référer à notre guide des tailles, ou à nous contacter par e-mail ou WhatsApp. Notre équipe sera ravie de vous aider.
Quelle est la taille maximum pour un pull ?
Réponse
Que faire si je me trompe dans la personnalisation ?
Si vous constatez une erreur dans votre personnalisation, vous disposez de 24 heures après la validation de votre commande pour nous faire parvenir vos modifications. Passé ce délai, ou si la commande a déjà été expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de corriger ou d’annuler votre personnalisation, car la production aura déjà été lancée.
Pour toute modification dans les 24 heures, contactez-nous rapidement via notre adresse email heracouture.shop@gmail.com ou via WhatsApp (en cliquant sur le logo en bas à droite de votre écran), en précisant votre numéro de commande et les corrections souhaitées.